TERMOS E CONDIÇÕES
Política de Envio e devolução
Na Alem da ansiedade, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com segurança e no menor prazo possível.
Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 2 a 5 dias úteis.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega pode variar conforme a região e a modalidade de frete escolhida no momento da compra. Em média:
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Brasil: 7 a 20 dias úteis
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Regiões mais afastadas podem ter prazo adicional.
Código de Rastreamento
Todos os pedidos possuem código de rastreamento. Ele será enviado para o e-mail cadastrado assim que o pedido for despachado.
Possíveis Atrasos
Em alguns casos, podem ocorrer atrasos devido a:
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Greves
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Períodos de alta demanda
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Problemas logísticos da transportadora
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Condições climáticas
Caso isso aconteça, nossa equipe estará disponível para auxiliar
Política de Troca e Devolução
Queremos que você tenha a melhor experiência possível em nossa loja.
Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Condições para Troca ou Devolução
O produto deverá:
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Estar sem sinais de uso
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Estar na embalagem original
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Conter todos os acessórios enviados
Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento.
Reembolso
Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:
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Cartão de crédito: estorno na fatura
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Pix: reembolso via transferência
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Boleto: depósito bancário
O prazo para reembolso pode variar conforme a operadora financeira.
WHOLESALE INQUIRIES
I’m a wholesale inquiries section. I’m a great place to inform other retailers about how they can sell your stunning products. Use plain language and give as much information as possible in order to promote your business and take it to the next level!
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MÉTODOS DE PAGAMENTOS
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Cartão Deb/Cred
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PIX
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Boleto Bancário